Las herramientas de la calidad
.Lafaye, Hugo E.
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Arcor S.A.I.C.
Guía práctica para las Normas ISO : experiencia operativa
.Lafaye, Hugo E.
. 12a. ed.Córdoba :
, 2002. U.I.: CCC. (M) Libros
Arcor S.A.I.C.
ISO 9000, Versión 2000 : experiencia operativa
.Lafaye, Hugo E.
. 4a. ed.Córdoba :
, 2002. U.I.: CCC. (M) Libros
Arcor S.A.I.C.
Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad
.Arriola Navarrete, Oscar
(1960-...).Buenos Aires :
, 2006. U.I.: CCC. ISBN: 987220747X. (M) Libros
